Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

• Nom commercial : MIRĀJ
• Entreprise : AVAGENCY F.Z.E
• Pays d'établissement : Émirats arabes unis
• Adresse du siège : B.C 1305613, AJMAN FREE ZONE C1 BUILDING, AJMAN FREEZONE
• Email de contact : À compléter
• Numéro de licence commerciale : 36102
• Autorité d'enregistrement : AJMAN FREE ZONE

2. Produits

MIRĀJ propose des planners et supports d'écriture destinés à un usage personnel.

Les descriptions et visuels des produits sont fournis avec le plus grand soin. Toutefois, des variations mineures (notamment de couleurs liées à l'affichage écran ou à l'impression) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de MIRĀJ.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) ou dans toute autre devise précisée sur le site, hors taxes et hors frais de livraison, sauf indication contraire.

MIRĀJ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles taxes locales, droits de douane ou frais d'importation sont à la charge exclusive du client.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

MIRĀJ se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne).

Les paiements sont sécurisés par des prestataires de paiement tiers.

MIRĀJ ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination.

MIRĀJ ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux pratiques du commerce international, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

• produit non utilisé
• en parfait état
• dans son emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni échangés.

8. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, MIRĀJ procédera au remboursement dans un délai raisonnable.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

9. Responsabilité

MIRĀJ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

La responsabilité de MIRĀJ est strictement limitée au montant de la commande concernée.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site MIRĀJ (textes, images, design, mise en page, produits) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

MIRĀJ s'engage à ne pas vendre ni céder les données personnelles à des tiers.

Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant MIRĀJ par email.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable aux Émirats arabes unis.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d'enregistrement de l'entreprise aux Émirats arabes unis.

13. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.

En cas de traduction, seule la version française fait foi.